SALGS- OG RETURBETINGELSER (“BETINGELSER”)

Tak, fordi du handler på LAKS.coms hjemmeside.

Som med alle køb gælder der visse vilkår og betingelser for transaktioner på LAKS.com-webstedet.

RET TIL TILBAGEKALDELSE

Som forbruger har du ret til at tilbagekalde en indgået kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget varen i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. brev pr. post, e-mail eller fax) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt.

UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten eksisterer ikke:

i tilfælde af kontrakter om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af køberen er afgørende, eller som er klart skræddersyet til køberens personlige behov.

Fortrydelsesretten gælder ikke for bestillinger af LAKS wearables:

o registreret med deres egen bankkonto og/eller
o som er blevet aktiveret med aktiveringskoden efter modtagelsen

MIN RING PASSER IKKE – HVAD KAN JEG GØRE?

Inden for 14 dage fra købsdatoen ombytter vi din ring til en anden størrelse uden beregning. Send blot ringen med en kopi af følgesedlen til LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien. Så snart ringen er i vores hus, vil du modtage en voucher til en ny ordre.

RETURBETINGELSER

Hvis du ønsker at returnere en LAKS wearable, er dette muligt inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi opkræver dog € 20,00 pr. wearable for at linke den til din bankkonto. Efter modtagelse af din returforsendelse vil du modtage købsprisen for produktet minus € 20,00 retur.

Ved returnering eller ombytning skal du vide, at:

o De varer, du returnerer, skal være i samme stand, som du modtog dem i.

o Bemærk venligst, at du er ansvarlig for eventuelle tab eller skader på produktet under transporten til os.

o Når vi modtager din pakke, kontrollerer vi varens tilstand og arrangerer enten en ombytning til en anden størrelse eller en tilbagebetaling af de returnerede varer.

o Bemærk venligst, at LAKS ikke accepterer fragt eller efterkrav og ikke påtager sig omkostningerne ved forsendelse eller returforsendelse.

o Returadresse:

LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
ØSTRIG
EUROPA

BEMÆRK om LAKS wearables:

Du kan bruge din wearable til kontaktløse betalinger i 3 år fra det tidspunkt, hvor du tilsluttede den til din bank.

Når de tre år er gået, kan du få din wearable personliggjort igen. For at gøre dette skal du returnere wearablen til os. Prisen for en ny personalisering er € 20,00 plus forsendelsesomkostninger.

LAKS påtager sig ansvaret for defekter i materialer og udførelse af den wearable, der er købt hos LAKS, og vi accepterer at overholde alle gældende garantikrav.

Hvis den bank, som du har din konto hos, og som du har tilsluttet din wearable til, afbryder tjenesten for kontaktløse betalinger med en wearable, er LAKS ikke ansvarlig for dette og påtager sig ikke noget ansvar for dette. Dette er uden for LAKS’ kontrol.

UACCEPTEREDE PAKKER ELLER DEPONEREDE PAKKER, DER IKKE AFHENTES

Hvis buddet ikke møder dig og efterlader en besked om at efterlade en pakke, og du ikke afhenter pakken inden for afhentningsperioden, vil pakken blive returneret til os. I dette tilfælde vil vi behandle ordren som en returnering.

LEVERING

Vi bestræber os på at levere varerne så hurtigt som muligt i den rækkefølge, ordrerne modtages. Vores mål er at levere inden for 3 til 14 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen, medmindre andet er aftalt. Selvom vi gør alt for at levere inden for den angivne tidsramme, kan leveringen tage længere tid på grund af uforudsete begivenheder. I det usandsynlige tilfælde, at leveringstiden er længere end 30 dage, har du ret til at annullere din ordre. Hvis du har afgivet din ordre og efterladt din e-mailadresse hos os, vil du modtage en e-mail, så snart forsendelsen forlader vores lokaler.

Hvis din ordre ikke kommer frem, bedes du kontakte os.

Den bedste måde at gøre det på er at åbne en supportbillet via din kundekonto på LAKS.com. Du vil modtage en gratis erstatningslevering, eller du kan annullere ordren.