Hypo Salzburg

I samarbejde med

SE VORES FORETRUKNE WEARABLES TIL BETALING

FAST. NEMT. SIKKER.
DU HAR ALTID DINE PENGE
PÅ HÅNDEN.

Hvorfor LAKS Wearables?

VORES PARTNERSKAB MED MASTERCARD®

Mastercard har i mange år været vores sikre og betroede partner, som giver vores produkter adgang til deres verdensomspændende netværk.

35 års innovation fra LAKS
20 år med NFC Wearables
15 år med Mastercard® Payment Wearables

Se vores nye
LAKS-katalog 2022/23

Vores produkter
fortæller historier

Vores nyeste historier

Det er så nemt. Og så sjovt.

Sådan kan du bruge LAKS Pay som kunde hos HYPO Salzburg*

1. Køb LAKS Wearable

Vælg din wearable på LAKS.com, gennemfør bestillingsprocessen og tilknyt derefter wearable til dit HYPO Salzburg Debit Mastercard under registreringen.

2. LAKS Wearable connect

Efter betalingsprocessen skal du forbinde din wearable med dit HYPO Salzburg Debit Mastercard.

3. LAKS Wearable modtaget

Når kortet er tilsluttet, tilpasser vi din wearable og sender den til dig.

4.

Du kan administrere dine LAKS wearables med “Manage Mii App”. “Manage Mii” er vores partner og grænseflade til Mastercard og dit HYPO Salzburg Debit Mastercard. Her kan du aktivere en ny LAKS wearable eller blokere den, hvis du har forlagt den. Det er dog kun din bankrådgiver, der kan slette den endeligt.

1.

Download “Manage Mii App” fra Play eller AppStore.

2.

Registrer dig med de samme brugerdata, som du brugte på LAKS.com. Det er vigtigt, at du bruger den samme e-mailadresse som til korttilslutningen.

3.

Dit wearable er nu synligt i appen Administrer Mii og er klar til aktivering.

5. Aktiver LAKS Wearable

Åbn din “Manage Mii App”. Du kan nu aktivere din wearable. Der sendes en sms med en aktiveringskode til det telefonnummer, der er gemt i din bank. Denne kode er gyldig i 30 minutter.

6. Betal med din LAKS wearable

Betalingsprocessen fungerer ligesom med dit almindelige fysiske HYPO Salzburg Debit Mastercard. Du kan bruge LAKS Pay til at betale beløb på op til 50 EUR uden at indtaste din kort-PIN-kode.

* Hvis du har et HYPO Salzburg Debit Mastercard, kan du tilslutte et hvilket som helst LAKS wearable til det. Minimumsalderen er 14 år.

Ofte stillede spørgsmål – de hyppigst stillede spørgsmål på et overblik

Spørgsmål om sammenkobling og aktivering

Hvilke betalingskort kan jeg tilslutte til en wearable?

Du kan kun bruge LAKS wearables med dit nye HYPO Salzburg Debit Mastercard.

Hvordan tilknytter jeg mit HYPO Salzburg Debit Mastercard til min wearable?

Det sker, når du køber din wearable. Du skal først gennemføre købet og kan derefter indtaste dine HYPO Salzburg Debit Mastercard-kortoplysninger (kortnummer og udløbsdato). Hvis du bruger visse browsere eller sikkerhedsplugins, vises vinduerne til at forbinde dit kort muligvis ikke. Deaktiver disse plugins, eller brug en anden browser. Du vil modtage en e-mail, hvor du bliver bedt om at linke dit HYPO Salzburg Debit Mastercard. Denne e-mail indeholder et link til din ordre, hvor du kan tilknytte kortet. Du vil modtage en bekræftelse af dit køb til den e-mailadresse, du har angivet i webshoppen på LAKS.com. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen.

Hvordan aktiverer jeg min wearable?

Sammen med din wearable modtager du instruktioner om, hvordan du aktiverer dit tilbehør. Når du har knyttet dit HYPO Salzburg Debit Mastercard til din wearable, kan du finde det i “Manage Mii App”. Se din wearables status i “Manage Mii App”. Du vil bemærke, at der står “Aktivering påkrævet”.

Kan jeg efterfølgende tilknytte et andet HYPO Salzburg Debit Mastercard til min wearable?

Du kan ikke ændre dette senere. Hvis du har mistet dit HYPO Salzburg Debit Mastercard og bestiller et nyt, skal du kontakte din rådgiver. Han eller hun vil knytte den bærbare enhed til det nye kort.

Jeg kan ikke aktivere min wearable. Hvad nu?

Der kan være flere årsager til dette: Kun kortindehaveren af det tilknyttede HYPO Salzburg Debit Mastercard kan aktivere wearable-kortet. Har du indtastet den korrekte aktiveringskode, som du har modtaget via SMS? Har du et andet aktiveringsproblem? Kontakt venligst din bankrådgiver.

Hvordan sletter jeg en wearable?

Hvis du har mistet en wearable, skal du kontakte din bankrådgiver. Det er kun ham eller hende, der kan fjerne den bærbare enhed helt fra din bankkonto. Den vil dog derefter blive slettet uigenkaldeligt. For at genaktivere den skal den sendes tilbage til LAKS.

Spørgsmål om betaling

Hvordan kan jeg betale med min wearable?

Betaling med en wearable fungerer som kontaktløs betaling med et betalingskort ved terminaler (i hele verden), der accepterer Mastercard. Betalingerne debiteres straks fra din parrede konto.

Er det sikkert at betale med en wearable?

Det er lige så sikkert at betale med din wearable som at betale med dit HYPO Salzburg Debit Mastercard. Desuden kan du nemt deaktivere betalingsfunktionen på din wearable via “Manage Mii App”.

Kan jeg hæve penge med min wearable?

Ja, det er muligt. Udgiftsgrænsen for din wearable svarer til de grænser, du har aftalt med dit HYPO Salzburg Debit Mastercard.

Hvornår skal jeg indtaste PIN-koden til min wearable?

For beløb på 50 EUR eller derover skal du indtaste din kort-PIN-kode.

Kan jeg slukke for betalingsfunktionen på min wearable, hvis jeg ikke har den med mig eller ikke ønsker at bruge den i et stykke tid?

Ja, log ind på “Manage Mii App”, og åbn oversigten over dit wearable. Tryk på den bærbare enhed. Du kan midlertidigt deaktivere betalingsfunktionen på din wearable og derefter aktivere den igen, når du vil betale med den.

Har min wearable en udløbsdato?

Når de tre år er gået, kan du få din wearable personliggjort igen. For at gøre dette skal du returnere den bærbare enhed til os eller bestille et erstatningskort – afhængigt af hvilken bærbar enhed du har. Prisen for en ny personlig tilpasning er 20,00 € plus forsendelsesomkostninger.

Hvad gør jeg, hvis min betaling mislykkes?

Der kan være flere årsager til dette. Prøv derfor først at betale igen, eventuelt hos en anden forhandler. En anden mulighed kan være, at du har nået grænsen på 125 EUR. For at gøre dette skal du foretage en betaling med dit HYPO Salzburg Debit Mastercard ved at indtaste din pinkode. Det er vigtigt at holde den bærbare enhed i højde med den indbyggede betalingschip mod betalingsterminalen længe nok. Vær opmærksom på den korrekte placering i tilfælde af en ring.

Jeg indtastede den forkerte pinkode tre gange, da jeg betalte med min wearable. Hvad nu?

Hvis du indtaster en forkert pinkode tre gange, vil det tilknyttede HYPO Salzburg Debit Mastercard blive spærret. Kontakt venligst din kunderådgiver.

Hvad skal jeg gøre, hvis min wearable er blevet væk eller stjålet?

Slet din wearable i “Manage Mii App” ved at trykke længe på wearable’en og derefter slette den. Forsigtig: Gør dette kun i tilfælde af tab eller tyveri af din wearable. Denne handling kan ikke omgøres. Alternativt kan du også låse den bærbare enhed, hvis du tror, at du har forlagt den, og du kan finde den igen.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit HYPO Salzburg Debit Mastercard, der er knyttet til min wearable, bliver stjålet eller forsvinder?

Spær dit HYPO Salzburg Debit Mastercard straks i “Mit ELBA” eller ved at ringe til spærringshotlinen. Efter spærringen er det ikke længere muligt at foretage betalinger med HYPO Salzburg Debit Mastercard. Du kan fortsat foretage betalinger med din wearable, hvis du ikke har den blokeret yderligere.

Spørgsmål om vores kundeservice

Hvad skal jeg gøre, hvis min wearable er defekt?

Du skal kontakte LAKS.com for alle tekniske defekter på din wearable (et ur, der ikke længere fungerer, en beskadiget ring eller et ødelagt armbånd). Ved returnering beder vi dig om midlertidigt at deaktivere betalingsfunktionen på din wearable. Når du har gjort dette, kan du sende den bærbare enhed.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med mit køb?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, er det bedst at tjekke returpolitikken først. Så længe din wearable ikke er blevet aktiveret, kan du returnere den uden tøven. Hvis du allerede har aktiveret din wearable, skal du sørge for at deaktivere den i “Manage Mii App” inden afsendelse.