Kysymyksesi - autamme mielellämme!

FAQ

Yleisimmät kysymykset ja vastaukset
  1. Valitse haluamasi LAKS Puettavat
  2. Laita tämä sitten henkilökohtaiseen ostoskoriisi.
  3. Suorita maksuprosessi loppuun
  4. Lisää sitten LAKS Wearable pankkikortillesi.

Laks Wearable voidaan lähettää vasta pankkikortin lisäämisen jälkeen! (Miksi? Lue tästä!)

Milloin voin käyttää LAKS Wearablea?

Sinulla on oltava aktiivinen tili ja mobiilipankkisovellus jossakin osallistuvista pankeista.

Kun olet vastaanottanut tilauksesi, LAKS Wearable voidaan käynnistää mukana toimitetulla aktivointikoodilla mobiilipankkisovelluksessasi.

Ennen aktivointia LAKS Wearable -laitetta ei voi käyttää mihinkään maksuprosessiin. Näin LAKS Pay varmistaa arkaluonteisten tietosi suojaamisen. Jos pakettisi katoaa kuljetusreitillä, kolmannet osapuolet eivät voi käyttää tietoja väärin.

Voit aloittaa LAKS Puettava mukana aktivointikoodi, vasta sitten voit alkaa maksaa.

Seuraavien tuotteiden osalta mukana toimitettava puettava kortti on asetettava esivalmisteiseen aukkoon ennen maksuprosessia: Watch2Pay, Charm2Pay ja Key2Pay MINI

Ohjeet löytyvät mukana toimitetusta puettavasta kortista.

Kontaktittomat maksut suoriteta an terminaalin ja kortin muodostamalla signaalilla. Tämä on mahdollista lähikenttäviestinnän (NFC) avulla. Sen takana on radiotekniikka, jolla on suhteellisen pieni etäisyys. Kahden päätelaitteen (puettavan ja maksupäätteen) tulisi siksi olla mahdollisimman lähellä toisiaan ostoprosessin aikana.

LAKS Pay on hyödyntänyt NFC-tekniikan passiivista tilaa, joten LAKS-kudokset itse eivät tuota paluusignaalia. Koska täällä (maksupäätteitä) käytetään aktiivisia NFC-lukijoita lukemaan passiivisia transpondereita (LAKS-kannettava kortti).

Maksuprosessi

Samoin kuin kosketuksettoman maksamisen yhteydessä pankki- tai luottokortillasi, sinun on pidettävä LAKS-puhelinta maksupäätteen yhteyspisteessä. Vasta sitten signaali voidaan tunnistaa. Tilauksesi mukana on yksityiskohtainen kuvaus tästä prosessista. Vanhempien maksupäätteiden kanssa tämä voi viedä hetken.

Jos maksu onnistuu, sinulle ilmoitetaan - terminaalista riippuen - äänellä tai vihreällä valolla.

Avaintankojen (Key2Pay) lisäksi, lukuun ottamatta Key2Pay MINI (valmistettu aitoa lehmännahkaa), kaikki renkaat (Key2Ring) ovat myös vesitiiviit.

Loput LAKS Pay -tuotteet tulee hävittää uidessa, suihkussa tai uimalla.

Usein kysyttyjä kysymyksiä luottokorttiin liittymisestä

Yleisimmät kysymykset ja vastaukset

Suosittelemme: Google Chrome, Microsoft Edge (Win 10) tai Safari (Mac)

> Molemmissa tapauksissa viimeisin selainversio, ilman mainosta tai ponnahdusikkunoiden estoa
> Tyhjennä selaimen välimuisti
Jos Internetin erilaiset suojausasetukset estävät edelleen, käytä Android- tai iPhone-yhteyttä – ilman WIFI-rekisteröintiä

> Evästeet Chromessa: Siirry kohtaan Asetukset> Kirjoita hakukenttään “Evästeet”> vieritä alas kohtaan Verkkosivun asetukset> Evästeet ja verkkosivustotiedot
> a) salli sivustojen tallentaa ja lukea evästeitä – PÄÄLLE b) tyhjennä evästeet – POIS c) estä kolmansien osapuolien evästeet – POIS

Turvallisuutta ja tietosuojaa koskevat usein kysyttyjä kysymyksiä

Yleisimmät kysymykset ja vastaukset

Tietosi (tietosi) on LAKS Pay: n suurin huolenaihe. Tiliäsi ja maksutapahtumiasi koskevia tietoja ei tallenneta. Tietosi on suojattu korkeimmilla turvallisuusstandardeilla, koska kaikki LAKS Pay -tuotteet on sertifioitu ja standardisoitu Mastercardilla.

Seuraava menettely on välttämätön, jotta LAKS Wearable pystyy täyttämään mastercardin, Bancontact-kumppanin DIGISECin ja pankkisi vaatimukset:

Ennen kuin LAKS Wearable -sovelluksesi voidaan lähettää sinulle, se on räätälöitävä. Korttisi tiedot linkitetään puettaviin. LAKS Pay antaa siten vain sinulle pääsyn henkilökohtaiseen LAKS Wearable -sovellukseen. Kolmannet osapuolet eivät voi käyttää LAKS Wearable -laitetta tai nähdä maksutapahtumia henkilökohtaisella tililläsi. Viimeistä aktivointia varten suojakoodi lähetetään tilauksen yhteydessä. Voit suorittaa kosketuksettomia maksuja vain LAKS Wearable -laitteella, kun kirjoitat ja vahvistat sen henkilökohtaiseen mobiilipankkisovellukseen.

Tässä tapauksessa LAKS Pay lähettää sinulle koodin, jolla voit suorittaa tilauksen uudelleen ilmaiseksi. Tämän jälkeen sinun on kytkettävä käytettävät LAKS -kortit takaisin maksukorttiisi.

Ota tällöin yhteyttä meihin osoitteessa:

[email protected]

Tietosi (tietosi) on suurin huolemme. LAKS Pay ei tallenna tietoja pankkitiedoista tai maksuprosesseista. Tietosi on suojattu MasterCardin korkeimmilla turvallisuusstandardeilla.

LAKS Pay käyttää vain nimeä, puhelinnumeroa ja toimitusosoitetta, jotta turvallinen ja onnistunut toimitus voidaan taata.

Tilitiedot

Yhdistettävän LAKS-laitteen yhdistäminen maksukorttiisi kulkee sertifioidun Mastercard / Bancontact-kumppanin kautta. DIGISEQ on Mastercard / Bancontactin ja pankkisi välinen käyttöliittymä, ja se on varustettu korkeimmilla turvamääräyksillä ja sertifikaateilla.

Siksi LAKS Pay -palvelulla ei ole pääsyä kaikkiin LAKS-laitteiden toimintoihin tai tilitietoihisi. Maksuprosessit kulkevat yksinomaan pankkisi kautta.

LAKS Pay -tekniikka mahdollistaa kontaktittoman maksamisen NFC: llä. NFC: tä käytetään myös yleisten pankki- tai luottokorttien kanssa, joten se ei aiheuta turvallisuusriskiä.

Sirun käyttäminen ei aiheuta säteilyä tai tärinää, joka voi vaikuttaa kehoosi. Koska LAKS-kudotut materiaalit käyttävät NFC-tekniikan passiivista tilaa.

Aktiiviset NFC-lukijat (maksupäätteet) lukevat passiiviset transponderit (LAKS-kannettava kortti). LAKS-kudotut tuotteet eivät tuota palautussignaaleja, eivätkä siksi vaaranna terveyttäsi.

Palauta UKK

Yleisimmät kysymykset ja vastaukset

Jos saat LAKS Wearable -sovelluksesi, haluttu malli ei vastaa odotuksiasi tai tarvitset eri rengaskokoa (Ring2Pay), LAKS Wearable voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän kuluessa. Kuitenkin henkilökohtaisuusmaksu 18 euroa.

Kuinka niin?

Mukauttaminen on välttämätöntä, ennen kuin LAKS Wearable -sovelluksesi voidaan lähettää sinulle. Korttitietosi linkitetään valittuun LAKS-puettavaan, joten LAKS Pay antaa sinulle vain pääsyn henkilökohtaiseen pukeutumiseen. Siksi suosittelemme, että tarkastellaan LAKS-renkaiden kokokaavioita (Ring2Pay) mahdollisen vaihdon välttämiseksi.

LAKS Pay myöntää palautusoikeuden 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Koska jokainen LAKS Wearable on henkilökohtainen tietosi mukaan, LAKS Pay laskuttaa 18 € henkilökohtaisista maksuista, jos haluat palauttaa sen 14 päivän kuluessa.

Noudata täällä olevia ohjeita ennen tuotteen palauttamista LAKS Pay -palveluun.

LAKS Pay myöntää 12 kuukauden takuun ostopäivästä. Jos ostetut tavarat ovat viallisia, LAKS Pay sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia takuusäännöksiä. Jos sinulla on valitus toimitettujen tavaroiden ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä, mukaan lukien kuljetuksen aikana aiheutuneet vauriot, palauta tavarat välittömästi LAKS Pay -palvelulle.

Tässä tapauksessa LAKS Pay lähettää sinulle koodin, jolla voit suorittaa tilauksen uudelleen ilmaiseksi. Tämän jälkeen sinun on kytkettävä käytettävät LAKS -kortit takaisin maksukorttiisi.

Ota tällöin yhteyttä meihin osoitteessa:

[email protected]

UKK toimituksesta

Yleisimmät kysymykset ja vastaukset

LAKS-kengät ovat valmiita lähetettäväksi 1-3 päivän kuluessa. Tuote on valmis toimitettavaksi, kun se voidaan luovuttaa jakelupalvelulle – ja se ei vie kauan tästä hetkestä, ennen kuin tilauksesi todella saapuu sinulle.

Austrian Post toimittaa tilauksesi kotiovellesi 2–7 päivän kuluessa (johtuen tällä hetkellä kasvaneesta toimitusmäärästä 5–7 työpäivän sisällä) lähettämisen jälkeen.

Kysymykseen ei ole vielä vastattu?
Ei hätää, kirjoita meille!

Yhteydenottolomake

Pidämme mielellämme kysymyksistämme.