Useimmin esitetyt kysymykset

Autamme mielellämme!

Nordea_Bank_Logo_Header
  • Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin
  • Maksa ostoksesi
  • Yhdistä LAKS-maksuväline pankki- tai luottokorttiisi. Voimme toimittaa LAKS-maksuvälineen sinulle vasta, kun olet yhdistänyt sen Mastercard korttiisi (Miksi? Lue lisää täältä)

Tarvitset vain Nordean Mastercard -kortin ja LAKS-tuotteen.

Lue lisää älylaitteilla maksamisesta osoitteessa: nordea.fi/älymaksaminen

Aktivoi LAKS-maksuväline Nordea Wallet mobiilisovelluksessa tai soittamalla Nordean Asiakaspalveluun +358 200 3000.

Ennen aktivointia LAKS-maksuvälinettä ei voi käyttää maksamiseen. Tällä tavalla LAKS Pay varmistaa, että tietosi eivät joudu vääriin käsiin ja että kukaan muu ei voi käyttää tuotetta maksamiseen.

Voit käyttää maksuvälinettä maksamiseen vasta sen jälkeen, kun olet aktivoinut sen Nordea Wallet -mobiilisovelluksessa tai soittanut Nordean Asiakaspalveluun +358 200 3000.

Watch2Pay, Charm2Pay ja Key2Pay MINI -maksuvälineiden käyttöönotto edellyttää välineen mukana toimitetun erillisen kortin sijoittamista sille tarkoitettuun korttipaikkaan. Tarkemmat asennusohjeet toimitetaan kortin mukana.

LAKS-maksuvälineiden mahdollistama lähimaksaminen perustuu NFC-teknologiaan, jota käytetään tiedonsiirtoon lyhyillä etäisyyksillä matkapuhelimissa ja muissa mobiililaitteissa.

Maksaessasi tuo LAKS-maksuväline lähelle maksupäätettä, jotta maksu onnistuu. Vanhemmilla maksupäätteillä tämä voi kestää hieman pidempään. Maksupääte piippaa tai näyttää vihreää valoa onnistuneen maksun merkiksi. Yksityiskohtainen kuvaus maksuprosessista toimitetaan maksuvälineen mukana.

Kaikki sormukset ovat vedenkestäviä. Muut LAKS-maksuvälineet on otettava pois ennen uimaan tai suihkuun menoa.

 

Maksukortin liittäminen

Useimmin esitetyt kysymykset

Suosittelemme Google Chrome, Microsoft Edge (Win 10) tai Safari (Mac) -selaimia. Tarkistathan lisäksi, että sinulla on asennettuna selaimen uusin versio ilman mainosten esto-ohjelmaa. Voit myös tyhjentää selaimen välimuistin.

Jos sinulla on edelleen ongelmia yhteyden kanssa, voit kokeilla maksuvälineen aktivointia Android- tai iPhone-puhelimellasi (ei wifi-yhteyttä).

Jos käytät Chrome-selainta ja sinulla on ongelmia yhteyden kanssa, voit tarkistaa seuraavat evästeasetukset (cookies).

  • Valitse selaimessa ”Asetukset”
  • Syötä hakukenttään ”eväste”
  • Valitse hakutuloksista kohta ”Evästeet ja muut sivustotiedot.”
  • Aseta vaihtoehto ”Salli kaikki evästeet” päälle
  • Aseta vaihtoehto ” Estä kaikki evästeet (ei suositella)” pois päältä
  • Aseta vaihtoehto ”Estä kolmannen osapuolen evästeet” pois päältä

Turvallisuus ja tietosuoja

Useimmin esitetyt kysymykset

Tietoturvasi on meille tärkeää. Tietosi on suojattu korkeimmilla turvallisuusstandardeilla, koska Mastercard on sertifioinut ja standardisoinut kaikki LAKS Pay -tuotteet. Tiliäsi ja maksutapahtumiasi koskevia tietoja ei tallenneta missään vaiheessa.

Seuraava menettely on välttämätön, jotta LAKS-maksuvälineesi täyttää Mastercardin, Bancontact-kumppanin DIGISEQin ja pankkisi vaatimukset:

LAKS-maksuvälineesi voidaan lähettää vasta, kun se on yksilöity sinulle. Tämä tehdään yhdistämällä se Mastercard maksukorttiisi. Yksilöinti mahdollistaa sen, että vain sinulla on pääsy LAKS -maksuvälineeseesi liittyviin tietoihin.

LAKS – maksuväline toimitetaan sinulle postitse, mutta turvallisuussyistä se pitää vielä aktivoida ennen käyttöönottoa. Aktivoi LAKS-maksuväline Nordea Wallet mobiilisovelluksessa tai soittamalla Nordean Asiakaspalveluun +358 200 3000.

Ole yhteydessä meihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: [email protected] Lähetämme sinulle alennuskoodin, jolla voit tehdä uuden tilauksen ilman kuluja. Muista yhdistää maksukorttisi uuteen LAKS -maksuvälineeseen.

Tietoturvasi on meille tärkeää. Tietosi on suojattu korkeimmilla turvallisuusstandardeilla, koska Mastercard on sertifioinut ja standardisoinut kaikki LAKS Pay -tuotteet. Tiliäsi ja maksutapahtumiasi koskevia tietoja ei tallenneta missään vaiheessa.

LAKS Pay kerää ainoastaan nimeä, puhelinnumeroa ja toimitusosoitetta koskevat tiedot toimitusta varten.

Korttitiedot

LAKS-maksuvälineen yhdistäminen maksukorttiisi kulkee sertifioidun Mastercard / Bancontact-kumppanin kautta. DIGISEQ on Mastercard / Bancontactin ja pankkisi välinen rajapinta, ja se on varustettu korkeimmilla turvamääräyksillä ja sertifikaateilla.

LAKS Pay ei missään vaiheessa näe korttimaksujasi, sillä korttimaksut kulkevat vain ja ainoastaan pankkisi välityksellä.

LAKS-maksuvälineiden mahdollistama lähimaksaminen perustuu yleisesti käytettyyn NFC-teknologiaan, joka perustuu kansainvälisiin standardeihin. Sitä käytetään yleisesti pankki- tai luottokorttien kanssa, eikä käyttöön siten liity turvallisuusriskejä.

LAKS -tuotteiden käyttö ei aiheuta säteilyä tai tärinää, eikä siksi vaaranna terveyttäsi.

Palautukset

Useimmin esitetyt kysymykset

Mikäli tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi tai tarvitset eri kokoisen tuotteen, myönnämme 14 päivän palautusoikeuden. Koska jokainen LAKS-tuote yksilöidään tilaajan mukaan, veloitamme 18 euroa käsittelykuluja jokaisesta palautetusta tuotteesta.

LAKS-maksuvälineesi on yksilöitävä sinulle turvallisuussyistä. Tämä tehdään yhdistämällä se Mastercard -maksukorttiisi. Yksilöinti mahdollistaa sen, että vain sinulla on pääsy LAKS -maksuvälineeseesi liittyviin tietoihin. Siksi suosittelemme, että tutustut huolellisesti LAKS -sormusten (Ring2Pay) koko-oppaaseen mahdollisen vaihdon välttämiseksi.

Myönnämme 14 päivän palautusoikeuden. Koska jokainen LAKS-tuote yksilöidään tilaajan mukaan, veloitamme 18 euroa käsittelykuluja jokaisesta palautetusta tuotteesta.

Noudata palautusohjeita ennen tuotteen palauttamista.

LAKS GmbH myöntää 12 kuukauden takuun ostopäivästä alkaen. Jos ostetussa tuotteessa on puutteita, sitoudumme noudattamaan kaikkia sovellettavia takuusäännöksiä. Jos haluat tehdä valituksen tarjoamiemme tuotteiden ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä, mukaan lukien toimituksen aikana mahdollisesti aiheutuneet vauriot, palauta tuotteet meille välittömästi.

Ole yhteydessä meihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] Lähetämme sinulle alennuskoodin, jolla voit tehdä uuden tilauksen ilman kuluja. Muista yhdistää maksukorttisi uuteen LAKS -maksuvälineeseesi.

Toimitus

Useimmin esitetyt kysymykset

LAKS-tuotteet lähetetään 3–5 työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika on 2-7 päivää ja toimituksesta vastaa Itävallan Posti.

Autamme mielellämme!

Useimmin esitetyt kysymykset - NORDEA

Muista AKTIVOIDA LAKS -maksuvälineesi heti vastaanottamisen jälkeen!

  1. Avaa Nordea Wallet -sovellus puhelimessasi. Jos sinulla ei ole Nordea Wallet -sovellusta, lataa se puhelimesi sovelluskaupasta.
  2. Mene Nordea Wallet -sovelluksessa alareunassa kohtaan ”lisää” ja aktivoi LAKS Pay -maksuväline käyttöösi.
  3. Voit myös aktivoida soittamalla Nordean asiakaspalveluun numeroon +358 200 3000.

Huomioithan että sinun tulee aktivoida LAKS -maksuvälineesi 30 päivän sisällä siitä kun ole yhdistänyt sen Nordea-kortillesi.

Mikäli olet ostanut useamman kuin yhden maksuvälineen, muistathan, että jokainen maksuväline on aktivoitava erikseen.

Autamme mielellämme!

ABN AMRO Bank Logo
Useimmin esitetyt kysymykset ABN AMRO

AKTIIVISTA heti saatuasi!

Kun saat Wearable, aktivoi se ABN AMRO -mobiilisovelluksessa tai Internet-pankkipalvelussa.

Käytettävissä olevan aktivointikoodi on voimassa vain 30 päivää.

  • Jokaisella puettavalla on oma aktivointinumeronsa.
  • Jos olet ostanut useamman kuin yhden puettavan, muista, että jokainen puettava on aktivoitava erikseen.

Autamme mielellämme!

KBC-1
CBC
KBC-Brussels-1
Useimmin esitetyt kysymykset KBC, CBC, KBC Brussels

Kadonnut tai varastettu
Jos Wearable katoaa tai varastetaan, toimi nopeasti ja poista se KBC, CBC, KBC Brussels Mobile -palvelusta.

Jos maksukorttisi katoaa tai varastetaan, voit myös estää sen välittömästi KBC: ssä, CBC: ssä, KBC Brussels Mobilessa. Vaihtoehtoisesti voit estää korttisi soittamalla Card Stop -palveluun numeroon + 32 70344344.

Tärkeää: Kun maksukorttisi on estetty, et voi enää maksaa kortillasi ja siihen liitetyillä pukeutuvilla laitteilla.

Voit myös poistaa käytöstä kannettavanasi maksutoiminnon KBC: ssä, CBC: ssä, KBC Brussels Mobilessa, jos esimerkiksi aio olla käyttämättä sitä jonkin aikaa tai jos olet menettänyt pukeutuvasi ja luulet löytävänsä sen uudelleen.

AKTIVOI heti vastaanottamisen jälkeen!

Käytettävissäsi olevan aktivointikoodi on voimassa vain 30 päivää.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

1. Aktivoi LAKS-laitteesi KBC, CBC, KBC Brussels Mobilen kanssa

  • Kirjaudu KBC: hen, CBC: hen, KBC Brussels Mobileen
  • Napauta Maksa
  • Napauta Maksutavat
  • Valitse maksutapa ja kirjoita aktivointikoodi
  • Tik op Link Wearable

2. Skannaa QR-koodi älypuhelimellasi

Skannaa QR-koodi kamerallasi (iPhone) tai sovelluksella

KBC, CBC, KBC Brussels Mobile avautuvat

Napauta Link Wearable

Siirry usein kysyttyihin kysymyksiin: kbc.be

Jos tarvitset edelleen apua,
soita yksi asiantuntijoistamme:
016 43 25 07

Siirry usein kysyttyihin kysymyksiin: cbc.be

Jos tarvitset edelleen apua,
soita yksi asiantuntijoistamme:
0800 62 460

Siirry usein kysyttyihin kysymyksiin: kbcbrussels.be

Jos tarvitset edelleen apua,
soita yksi asiantuntijoistamme:
02 303 31 73

Etkö ole vielä saanut vastausta kysymykseesi?
Ota meihin yhteyttä!

Yhteydenottolomake

Autamme mielellämme!